什么是客户服务
1.价格服务,适当的价格、折扣等;
2.商品服务:提供符合要求的商品;
3.售后服务:交易后的服务;
4.系统服务:营销系统服务;
5.进货服务:退货率、误选率降傑 与数量保证;
6.时间服务:定时间的商品充足率;
7.质量服务:品质不良率的降低;
8.在库服务:在库服务率;
9.后期服务:在库服务率;
10.抱怨服务:在库服务率;
11.系统服务:在库服务率;
12.经营支援服务:资金援助,经营指导;
13.技术援助服务:技术援助;
14.信息服务:抱怨管理、销售态度等;
15.系统服务:企业与企业系统化服务。
从上面两种代表性的理论观点来看,进化论他们如何表述客户服务,济宁物流联系方式,都表明客户服务是一种协调、生产、经营、物流的综合经营行为。
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